Информация
по странам

Новости

23.10.2017

Выбраны лучшие по профессии в индустрии российского туризма

20 октября 2017 года в Москве прошла церемония награждения победителей и призеров юбилейного Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма», организованного Федеральным агентством по туризму (Ростуризм). Диплом и памятную статуэтку лучшим специалистам вручил заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв.

Конкурс проходил в 2 этапа: на региональном и федеральном уровнях. Представители отрасли боролись за звание лучшего в четырех номинациях: «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения», «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму», «Лучший экскурсовод (гид)» и «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)». Также была возможность попробовать свои силы в трех подноминациях: «Гид-переводчик», «Менеджер по детско-юношескому туризму» и «Специалист в сфере доступного туризма».

По результатам федерального этапа конкурса в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы» первое место заняла руководитель службы приема и размещения гостиницы «Меридиан» в Самаре Инесса Лапшева. На втором месте – кассир-администратор гостиницы «Двина» в Архангельске Ольга Скобелева. Третье место досталось управляющему отеля «Адмирал» в городе Севастополь Дмитрию Сливченко.

В номинации «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» первое место заняла менеджер по туризму Агентства путешествий «ТоджаТур» в Кызыле (Республика Тыва) Надежда Кызылдаа. Второе место у специалиста по работе с молодежью Молодежного ресурсного центра в Новом Уренгое (Ямало-Ненецкий автономный округ) – Мелине Мардоян. Призовое третье место эксперты присудили генеральному директору туристического агентства «Алтай‒Актив‒Тур» в Горно-Алтайске (Республика Алтай­) – Татьяне Зяблицкой.

Победителем в номинации «Лучший экскурсовод (гид)» была признана заведующая научно-просветительским отделом Музея истории Оренбурга Ольга Вонсович. Второе место присуждено заведующей экскурсионным отделом Тульского государственного музея оружия Марине Машковой. На третьем – специалист Центра винного туризма Абрау-Дюрсо (Краснодарский край) Вероника Шеховцова.

Победителями в специальных подноминациях стали: «Менеджер по детско-юношескому туризму» — руководитель отдела детского туризма «Гном‒тур» (ООО ТА «Август») Ирина Нугаева (Тверская область), «Специалист в сфере доступного туризма» — председатель Центра развития молодежного туризма и предпринимательства «Содействие» Юлиана Жагапарова (Курская область), «Гид-переводчик» — заведующая отделом экскурсионно-выставочной работы Липецкого областного краеведческого музея Елена Володченкова (Липецкая область).

Победителем в номинации «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)» была признана дежурная в службе приема и размещения санатория «Красиво» в хуторе Никольский Белгородской области – Татьяна Демина. На втором месте – горничная клининг-службы гостиницы «Волга» из Ульяновска Оксана Кирилина. Третье место — горничная пансионата «Родина», расположенного в Ставропольском крае, Наталья Бурцева.

Отметим, что номинация «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)», которая была введена в этом году, привлекла внимание многих специалистов: из 88 участников федерального этапа 20% составляли претенденты, которые боролись за звание лучшей горничной.

Всего в 2017 году конкурс проводился в 51 субъекте Российской Федерации, свои заявки подали более 350 человек. Как отметил на церемонии награждения заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв, за пять лет существования конкурса количество его участников увеличилось больше, чем в 10 раз. Регионы, представившие в этом году максимальное количество участников: Краснодарский край, Ямало-Ненецкий автономный округ, Оренбургская область, Липецкая область, Свердловская область, Республика Башкортостан.

«Туристская отрасль в России активно развивается: все больше россиян стремятся путешествовать по своей стране, растет и поток зарубежных туристов. Во многом это заслуга специалистов, которые знают толк в гостеприимстве и качественном сервисе. Они не стоят на месте, постоянно расширяют кругозор, повышают квалификацию, участвуют в профессиональных соревнованиях. С каждым годом членам Оргкомитета и экспертных групп все труднее выбирать победителей конкурса, поскольку навыки и умения претендентов разнообразны, а их профессиональный уровень очень высок. Но те, кто достигает вершины Олимпа, своим примером доказывают, что качественные изменения зависят от целеустремленности, инициативности и неравнодушия. Уверен, что с такими профессионалами мы полностью реализуем огромный потенциал туристической отрасли страны», – подчеркнул Николай Королёв.
/вОтпуск.ру/


23.10.2017

Coral Travel наградил агентства юбилейной премией Starway в Анталье

Пятнадцатая юбилейная премия Starway, учрежденная компанией Coral Travel, вручалась лучшим агентствам в Анталье. Праздничное мероприятие проходило с 16 по 23 октября, его главная цель - поблагодарить самых профессиональных и успешных партнеров.

Это почетная и престижная награда широко известна в агентской среде. В 2017 году за право получить премию Starway боролись тысячи агентств, но только 420 из них были названы лучшими. Всего на Starway приехало 550 участников. Награждение проходило в двух категориях — Best и Perfect.

Первые места заняли следующие агентства:

Среди федеральных сетей с самым высоким объемом продаж: «Сеть турагентств Coral Travel».

Среди региональных агентств до четырех офисов продаж, работающих в городах с населением менее 1 млн человек: ООО "Бюро Путешествий" г. Калининград.

Среди региональных агентств до четырех офисов продаж, работающих в городах с населением более 1 млн человек: ООО "Лагуна-тур" г. Пермь.

Среди региональных агентств с пятью и более офисами продаж: ООО "Интерлайн - Новосибирск" г. Новосибирск.

Среди региональных агентств, отправляющих туристов из Москвы: ООО "Сладкая жизнь" г. Железнодорожный.

Среди московских агентств до четырех офисов продаж: ООО "А-Клуб" г. Москва.

Среди московских агентств с пятью и более офисами продаж: OOO "Амбитур" г. Москва.

Премией были отмечены и лучшие партнеры по чартерной и регулярной перевозке – авиакомпании Royal Flight и Turkish Airlines.

Победители получили дипломы и памятные подарки, а агентствам, занявших самые верхние строчки рейтинга, была вручена специальная награда: восход солнца на фоне морской волны, где солнце — часть логотипа Coral Travel.

Представители агентств жили в лучших отелях Белека - Gloria Golf Resort 5*Deluxe, Gloria Serenity Resort 5*Deluxe, Xanadu Resort Hotel 5* High Class и Ela Quality Resort Hotel 5*Deluxe.

Помимо двух торжественных церемоний награждения Best и Perfect, в рамках Starway состоялись бизнес-тренинги, во время которых агентствам были открыты секреты успешного ведения бизнеса. Кроме того, из первых уст агентства могли узнать о новинках в самых популярных турецких отелях – около 60 гостиниц приняли участие в Workshop.

Развлекательная программа тура была насыщенной и разнообразной - конкурс Mister и Miss Starway 2017, караоке-рarty, team building. Ну и, конечно, грандиозный концерт в Rixos World The Land оf Legends.

Юбилейный Starway проходил в рамках празднования 25-летия группы компаний OTI, куда входит Coral Travel. В праздничных мероприятиях приняло участие более 2 тыс. человек из разных стран, в том числе представители UNWTO, WTTC.
/вОтпуск.ру/


23.10.2017

Из Петербурга могут перестать ходить туристические паромы

От Морского вокзала Петербурга могут перестать ходить туристические паромы в Балтику. Об этом в понедельник «Коммерсанту-СПб» рассказал Сергей Котенев, генеральный директор компании Moby SPL, в состав которой вошел перевозчик St. Peter Line.

Как пишет издание, арендатор Морского вокзала не подтвердил Moby SPL швартовку парома «Принцесса Анастасия» на следующий год. Из-за этого компания не может начать продажу туров. При этом 60% мест уже забронировано. Если ситуация не разрешится до конца года, паром может уйти в Средиземное море.

Отметим, в настоящий момент Смольный в судебном порядке пытается расторгнуть договор по причалам Морвокзала с арендатором АО «Морской вокзал». Компания не платит платежи, долг составляет порядка 18 млн рублей. В Смольном рассчитывают, что в случае решения суда в пользу КИО арендатором станет управляющая компания «Пассажирский порт «Морской фасад». Но в «Морском фасаде» могут пообещать причал для «Принцессы Анастасии только на 2019 год.

Оператор Moby SPL по итогам 2017 года рассчитывает на пассажиропоток в 320 тыс. пассажиров и 80 судозаходов. В 2018 году компания собиралась произвести 102 судозахода. При этом раньше по Балтике также ходил паром «Принцесса Мария», но с ноября 2016 года его сняли с рейсов.
/Агентство Бизнес Новостей/


Отзывы

Адрес:  
г. Тула, ул. Клары Цеткин,
д.4, оф. 408
(4872) 701-981  
8-905-620-66-00
(4872) 701-982  
morskzvezda@yandex.ru
Группа Вконтактеhttp://vk.com/morskzvezda71
Одноклассникиhttp://ok.ru/profile/587412947501
 
 
Заказ обратного звонка
Заполните форму и наш менеджер непременно с вами свяжется.
Заполняя форму, вы принимаете условия Политики конфиденциальности.
 
«Отдых был местами экстремальным, интересным и захватывающим, а иногда и печальным..» ОТЗЫВ ОТЕЛЬ "ЗАМОК" г. Сочи 15.08.2017

«Отдых был местами экстремальным, интересным и захватывающим, а иногда и печальным..» ОТЗЫВ ОТЕЛЬ "ЗАМОК" г. Сочи

«Отдых был местами экстремальным, интересным и захватывающим, а иногда и печальным..»
ОТЗЫВ ОТЕЛЬ "ЗАМОК" Г. СОЧИ С 4 по 11 АВГУСТА


1. Турагентство "Морская Звезда"
Мы с мужем пришли в турагентство за 3 недели до отпуска. Не имея большого туристического опыта, мы часа 3 выбирали подходящий вариант, задавая множество вопросов. В итоге нашли подходящий по деньгам и запросам вариант, за что большое спасибо Марине. Мы выбрали отель "Замок" в центральном Сочи на начало августа на 7 ночей. Авиабилеты туда и обратно и трансферы также входили в стоимость.
 
2. Туристический оператор "Библио-Глобус"
С данным туроператором я путешествовала ещё в детстве, поэтому понимала, что у них всё давно схвачено и поставлено на рельсы)). Когда мы прилетели в Сочи, нас встретила девушка с табличкой "Библио-Глобус", посадила в автобус и нас стали развозить по отелям. В течение поездки она достаточно информативно и кратко рассказала о Сочи.
В течение отдыха мы дважды брали билеты на экскурсии от данного туроператора.
 
а) Билет на экскурсию ГРАНД ТРИО, включающую в себя посещение Красной поляны, Скайпарка и Олимпийского парка действительно оказался дешевле, чем у других туроператоров и дешевле, чем поехать туда самостоятельно. У людей, решивших поехать самостоятельно, ушло чуть больше денег, только они перемещались не в комфортабельном автобусе туроператора с кондиционером, а в маршрутном автобусе в духоте и собирая все пробки.
ВЫВОД: если Вы хотите поехать на дальнее расстояние и посетить несколько мест, лучше берите билет у туроператора. И возьмите с собой теплые вещи, на улице было +36, в автобусе кондиционер, некоторые туристы после поездки отлеживались с температурой...
 
б) ДЖИП-САФАРИ "ГРЯЗНЫЕ ТАНЦЫ"
Данное путешествие по горам и природным источникам оказалось очень классным. Наши водители были из компании "Визави". Водители развлекали нас классными шутками типа как в программе "Наша Russia" и вообще в стилистике Comedy Club, но они не были обидными. Мы путешествовали на УАЗ Hunter, посетили много красивых мест, заезжали покушать шашлыка и выпить вина. Вино там было по 50 рублей стакан, что было в 2,3 раза дешевле, чем в нашем отеле. Я очень довольна этой поездкой. одно НО: нам билеты обошлись по 2000 с человека, другие туристы из нашей машины брали билеты через интернет и заплатили кто 1000, кто 1200, кто 1600....
ВЫВОД: не всегда билеты от туроператора дешевле.
 
в)БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Хотелось бы сказать большое спасибо Алёне Чидарьян (простите, если перепутала фамилию) - она была нашим отельным гидом. Миловидная девушка, очень информативно и достаточно честно рассказала нам об экскурсиях по Сочи. Достаточно быстро оформляла билеты.
Также хочу отметить профессиональную работу Ангелины (к сожалению, не знаю её фамилию, у неё карие глаза и темные волосы, а также на предплечье тату в виде лисы). Она была нашим гидом в путешествии по "ГРАНД ТРИО" и очень информативно с историческими ссылками вплоть до дат (что очень классно) рассказывала об истории города.
За 4 часа до рейса домой за нами приехал трансфер. 4 часа - это не много, мы попали в пробку и добирались до аэропорта целый час. В общем, работой туроператора я довольна, но никто не идеален, гуглите цены билетов на экскурсии в интернете и сверяйте цену с билетами от туроператора.
 
3. АВИАКОМПАНИЯ "РОССИЯ"
Что же, с учётом общей цены путёвки мы понимали, что полетим на очень бюджетном самолёте :-D На самолете нам не предлагали ни леденцы от закладывания ушей, ни пледы, но в целом всё было нормально) По дороге в Сочи нас покормили двумя кексами: шоколадным с творогом и творожным с шоколадом) Мало полезная информация, просто было забавно) Бортпроводники были приветливыми, придраться особо не к чему)
 
4. ОТЕЛЬ
Это САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ в моём повествовании. Мы понимали, что едем в отель с 3 звездами за малые деньги, но такого мы точно не ждали. Нас привезли в отель, и это оказался отель при "Современной гуманитарной академии". Мы прибыли в 5:30, заселение по европейским стандартам с 14:00. Это, конечно, мерзко, но тут ничего не поделаешь, пришлось ждать. Если чей-то номер был готов раньше и ты постоянно подходил к ним и спрашивал об этом, тебя заселяли.
 
а) НОМЕР
Фото номера прилагаю. При оформлении путёвки мы писали пожелания: фен, вид на море, двуспальная кровать. Первые два пожелания выполнили. У части посетителей были номера с видом на горы и помойку (про помойку не ручаюсь, информация с их слов). Номер был вполне себе ничего, 2 кровати, 2 тумбы, 2 ночника, шкаф-купе, холодильник, стол, 2 стула, и ВЕНТИЛЯТОР. Кондиционера не было, впрочем, мы об этом знали заранее.
Туалет был также свой при номере: унитаз, раковина, зеркало, фен, приделанный к стене, ногомойка с душевой кабиной. Балкон там огромный на все номера на этом этаже, огорожена часть нашего балкона и была сушилка для вещей (что просто прекрасно).
ИЗ МИНУСОВ: вентилятор вместо кондиционера, пролёженный матрас с торчащими пружинами, отсутствие тряпки в ванной (там все очень плохо высыхало), если вставить душ в верхний держатель, то он лил на высоте под 2 метра, если вы ниже и любите контрастный душ, держите его в руках и поливайте себя сами; отсутствие вилок, ложек и тарелок в номере (были только тарелка, 2 кружки и 2 стакана); соседок во время их сидения на балконе отвалился кусок штукатурки размером примерно 60 см на 30 см прямо им на головы.
 
б) УБОРКА НОМЕРА
При заезде в номер в тумбочке обнаружили грязь и кусочки стеклышек (видимо, принесенные с моря прошлым жителем). И на подоконнике лежали дохлые насекомые. В остальном было чисто. За 7 дней полотенца и бельё меняли трижды. При желании можно попросить их поменять бельё и они не отказывают. В целом, для отдыха в России уборка не плохая.
 
в) СТОЛОВАЯ
Я считаю себя культурным человеком, но вспоминая о столовой хочется безудержно употреблять слова из песен "Группировки Ленинград". У нас был только завтрак, и это просто жесть... При входе НЕ БЫЛО РАКОВИНЫ.. Стоял автомат, капающий на руки чистящую пену, которую надо растереть на руках. В +40 градусов это ни разу не смешно. На входе нужно было предъявить талон на питание. Завтрак был с 8 до 10. Если прийти ближе к концу, то части еды уже не было и они заменяли её мерзкими полуфабрикатами. В меню обычно входили: сыр и колбаса (безвкусный сыр и колбаса грязно-розового цвета, пористая (я такую в первый раз в жизни видела), тончайшие кусочки сыра и колбасы с жутким привкусом, омлет (с зеленоватым оттенком!!!) или запеканка (к ней нет претензий, просто из дешевых продуктов сделана). Если омлет или запеканка кончались, их заменяли полуфабрикатными блинчиками с творогом, пережаренными в масле настолько, что края становились дубовыми. Такое бывает, если положить их в микроволновку и забыть вовремя достать. Иногда вместо омлета и запеканки сразу были блинчики, жаренные в огромном количестве масла. Также была всегда каша, сметана и какой-нибудь безумный салатик типа морковка с апельсином. Из сладкого были всегда кусок хлеба намазанный джемом, кусок хлеба с запеченными сверху бананами, крошечные покупные круглые слоечки. Из напитков: лимонная вода, компот, чай (самый дешевый из пакетированных, я была в Магните и Пятерочке и говорю обоснованно), растворимый кофе, к ним 3 вида джема, лимон, сахар.
 
ВЫВОД: очень-очень дешевые продукты и работники столовой с видом "извините, нам просто негде больше работать, мы знаем, какая тут жесть", плохое приготовление еды. После завтрака по дороге на море Вас будет непременно сопровождать изжога, вздутие живота и прочее в зависимости от крепости вашего организма. Мы молодцы, что взяли только завтраки.
 
г) КАФЕ
При гостинице было кафе с достаточно приятным в общении хозяином, из развлечений там была приставка на 2 пульта, что на самом деле очень классно (100 р. - час), бильярд. Еда была там, к сожалению, максимум на пол-процента лучше, чем в столовой...
Бульон с куриной шкуркой вместо мяса, плов с костями, пицца была средняя, но из начинок только ветчина, молочный коктейль (вот за него спасибо, он был очень даже на 4+), стейк просто жесть.. мы его поели перед вылетом и страдали всю дорогу... большая часть стейка состояла из сала и пожарен он был в таком количестве масла, что оно аж сочилось из него.. В общем, мезим, фестал и прочие ферменты для помощи пищеварению я взяла с собой не зря). Вино стоило 120 рублей за стакан, салат огурцы-помидоры был с перцем (кто не в курсе, это классический приём отвлечь вкусовое внимание от несвежей еды). И вот вообще подарок после такой еды - отсутствие туалетной бумаги в туалете кафе. Даже мыло там было самое дешевое из только возможных, маслянистое и плохо смывающее грязь.
 
д) БАССЕЙН
Вот за него могу спокойно сказать спасибо. Средних размеров овальный бассейн для взрослых (хотя на такой большой отель можно было бы и побольше) и 3 детских маленьких. Вода постоянно самоочищалась, были пусть и некоторые грязные, но лежаки и кресла в большом количестве, детская площадка, крытая спортплощадка у бассейна (можно было арендовать коврик для занятий, мячик и т.п.), душ и кабинка для переодевания, туалет. Работал бассейн с 6 до 22. В общем, для нашего юга и 3 звезд, думаю, это неплохо.
 
е) ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕН (РЕГИСТРАТУРЕ)
Вот кому ещё хочется сказать спасибо, так это работницам регистратуры. Им можно задать любой вопрос и они вежливо всё подскажут.
МИНУС: можно было при заезде провести мини-экскурсию по отелю, хотя бы просто сказать, где что находится. С нами были люди, которые в первый раз ездили. Ну как можно было угадать, что в отеле на одном из этажей всё-таки есть ПРАЧЕЧНАЯ??? Среди Вас есть любители стирать ВРУЧНУЮ на отдыхе? Всю неделю было под +40, за день 2 комплекта одежды меняли зачастую, а о наличии прачечной с 3-4 стиральными машинами и 2 утюгами узнали число СЛУЧАЙНО. Это вообще неадекватно, на мой взгляд. Приехали люди, будьте добры, расскажите им об услугах, за которые они заплатили. Но, я думаю, у нас так везде в почти всех отелях, поэтому не ставлю им в гигантский минус..
 
ж) МОРЕ
Вот помимо еды, этот вопрос тоже несет небольшую негативную окраску. В рекламе отеля милейшие дорожки по направлению к море. По сути: отель на горе, чтобы добраться до ближайшего пляжа, нужно 15 минут скатываться с этой горы (тротуары были очень прерывистые или их не было вообще, а идя по "серпантину", с 1 полосой движения в обе стороны, чувствуешь себя очень стрёмно). Скатившись с горы, идешь под эстакадой, ещё чуть-чуть под палящим солнцем и ты уже у ближайшего ЗАКРЫТОГО с охраной входа к морю. Многие отели отхапали себе куски моря, ближайший к нам пляж принадлежал отелю "Парус" или "Экипаж", нас впускали туда, но только по паспортам или по их копиям (копию можно было сделать на ресепшен). Закрывался пляж в 20:00. Пляж неплохой, был бы дикий, не было бы ни платных лежаков, ни спасателей. Прибрежная территория разделена волнорезами и отелями, поэтому прогуляться вдоль берега невозможно, и продавцы, кричащие "Трубочка с орешками, чучхела, пахлава" там не ходили))
При желании, можно было пройти дальше на дикие пляжи, но нас и тот пляж вполне устраивал. Рядом были отели, от них была слышна музыка, пляж был вполне приемлемым.
 
з) ИНФРАСТРУКТУРА
Тут опять хотелось бы вспомнить Сергея Шнурова)))) Около отеля был крошечный МАГАЗИН с большим количеством алкоголя и всего остального по мелочи с ценами в 2-3 раза больше Московских... Мы нашли на карте Магнит и Пятерочку и рынок рядом в 15 минутах ходьбы из отеля. Одна проблема - идти в гору до них при +40 достаточно проблематично... Мы капитально забивали холодильник едой из этих магазинов и жили достаточно счастливо. Но это для тех, кому не лень готовить. В прочем, б/п-шки, паштет и овощи-фрукты спасали положение) Расстроил рынок... так хотелось поесть чего-нибудь Сочинского... но его нет и в помине) Сочинцы сдают квартиры и развлекают приезжих, пахать на земле не для них. Впрочем, нам одна из гидов так и сказала, что как только Сочи стал курортом, люди побросали свои огороды и бросились сдавать квартиры приезжим) Совсем немного напоминает Москву, не правда ли? Впрочем, их можно понять. Работать на земле при таких температурах - адский труд.
АПТЕКА ближайшая в тот же Магните, то есть до аптеки - 15 минут в гору. Цены как в крутых Московских аптеках. Запасайтесь лекарствами.
До остановки ближайшей также минут 15 под гору или с горы, смотря какая нужна. Имейте в виду, что иногда конкретная остановка есть только с одной стороны :-) С другой стороны стоит отель, и остановке там места просто не осталось. Цена по городу - 19 рублей, вполне нормально)
Прошу прощения, если обидела кого-то своим описанием отеля, людей и города. Целью моего повествования является сугубо информирование таких же туристов, как я, о плюсах и минусах отдыха в Сочи и в отеле "Замок" в частности. Думаю, данный отель не подойдёт людям зрелого возраста, кого затруднят пешие горные прогулки, людям, имеющим большой опыт путешествий. Не знаю, стоит ли сюда ехать с детьми. Бассейны и детская площадочка - это прекрасно, но долгая дорога по жаре и плохая еда могут быть для них очень критичны. Если вы молодая пара или друзья без большого опыта путешествий и с ограниченным бюджетом и не прихотливы в еде - вам вполне сюда.
С учетом цены путёвки и небольшого опыта путешествий хочу сказать, что отдыхом вполне довольна. Он был местами экстремальным, интересным и захватывающим, а иногда и печальным. Ну, впрочем, а как же может быть иначе?

Вероника Ю.

Фото:  Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить
	

Возврат к списку